通过近期新浪微博关闭评论详解论坛防垃圾信息方法
近期数家国内知名论坛和微博传出的消息让站长惊讶,因出现不良信息,包括新浪微博,化龙巷论坛在内的数家网站有的被禁止域名解析,数家微博暂停了评论功能,CHINAZ也进行了相关报道:《站长之家快讯:新浪微博评论功能恢复使用》,网站如何防止灌水,严禁不良信息已经是多年来站长非常头疼的问题,在目前垂直类社区越来越火热的情况下,站长对社区倾注了诸多期望,今天我们就一起来全面讨论论坛的防灌水设置方法,选择的平台当然是我们最常用的DZ和PW程序。
一:目前程序后台设置的防灌水方法和总结
1:验证码
验证码是自从垃圾信息和机器人出来后所产生的第一个防灌水功能,通过图片验证访客输入的内容是否正确,在灌水机器人横行的期间,验证码的出现确实在短时间内让灌水现象得到了一定缓解,但是随着灌水软件的越来越高明,特别是灌水者的出现,验证码如同虚设,基本上起不到任何效果。
操作难度:低,对访客体验好
效果总结:差,不建作为唯一选择
2:验证问题
验证问题的出现一定程度上弥补了验证码被攻破的尴尬,地方论坛和行业论坛通过设置极具地方或行业特色的问题,将一大批前来灌水的非本地人员和非本行业人员排除在外,因为他们对问题的答案不知道,但是现在辛勤的灌水者都是“计件工”,工作态度绝对敬业,他们会通过搜索相关答案进行答题,让验证问题的效果也大打折扣。
操作难度:低,对访客体验好
效果总结:较差,不建作为唯一选择
3:邮件验证
邮件验证通过对注册者的邮箱真实性进行审核,做到了很好的防灌水效果,通过一个ID对应一个EMAIL地址的方法,让灌水者不能大量注册,同时多出的邮箱验证程序也造成了灌水者的劳动强度,大多数灌水者都痛恨在原邮箱对应ID被删除后需要再次注册邮箱的过程。
操作难度:一般,需会设置邮箱服务器,对正常访客无太多困扰,对灌水者效果好
效果总结:较好,建议使用
4:发帖时间
灌水者的操作都是“短平快”,一时间大量涌入、大量发帖、然后再转战其他论坛,灌水软件也是如此,所以针对这个特性,论坛程序又增添了发帖时间设置,通过规定新注册ID在注册多久后可以发帖,来消磨灌水者的耐心,达到防灌水目的。
操作难度:低,客户体验较差
效果总结:好,但是对客户体验有一定折扣,防止了灌水的同时也消磨了真实访客的耐心
5:手机号验证
邮箱验证了还验证手机号,这样的多重验证总让灌水者无所遁形,这样的功能一般都用在大型论坛上,因为没有能够支持短信发送的资金,并不是任何一个小站长都会选择的。
操作难度:高,需购买相关服务
效果总结:极好,几乎将所有灌水者排除在外,对真实访客的客户体验也没多少影响
6:发帖审核
这可谓是防止灌水的“大杀器”,在一切软件功能都可能被攻破的情况下,最终值得相信的只有人了,在万般无奈下许多站长开启了发帖审核,所有新发帖都需要在经过管理员和版主的审核后才会出现。但是这样虽然是防止了灌水,也失去了论坛的互动功能,论坛就是以便捷、即时、所见即所得的无障碍沟通吸引用户,当发布的信息不能第一时间显示的时候,对访客的积极性可谓是个巨大的伤害。
操作难度:低,但是工作量大,需24小时有人值守
效果总结:防灌水的大杀器
7:实名认证
互联网的最终走向是不是实名制我们不得而知,但是越来越多的实名制出现在各种应用上是不争的事实,目前国内也有部分论坛实行了实名认证,但是里面存在的问题也很多,如:隐私保护、认证机构、认证权威性等,估计非大型互联网企业难以应用。
操作难度:高,且对隐私保护也让访客担忧
效果总结:好,但过程繁琐,存在的各方面的问题尚未解决。
8:邀请注册
通过邀请获得论坛注册资格,这个是相当权威和小众的论坛所采用的方法,没有太多的普遍性,不做太多赘述。但在邀请注册里有一个自动生成邀请码的功能,这样貌似多了一道程序,但是对于水军来说没有任何作用。
操作难度:低
效果总结:好,但是不适合大部分论坛
二:防灌水应遵循的原则和方法选择
1:防灌水应遵循的原则
所有的防灌水方法应当从两个方面出发:效果和客户体验,防灌水不是论坛的最终目的,最终目的应是在做好防灌水的前提下最大限度的做到客户体验,所以上面所说的方法中如发帖审核、实名认证等是极其伤害客户体验效果的,所以论坛站长不应谈虎色变,将所有方法一股脑用上去,而是应当兼顾各方面的情况,做到让论坛利益最大化。
2:建议选择的方法
既要做到防灌水有效果,也要不伤害客户体验,我个人的建议是如下组合:验证码 问题验证 邮箱验证,这样已经能够较好的防止灌水,如果需要更保险,还建议开启发帖时间限制,限制新注册ID在一段时间后才能发帖,但是这个时间不宜过长,过长让客户体验荡然无存,太短了则起不到防灌水的效果,建议十分钟到半小时以内。在这里我个人最不建议发帖审核、邀请注册和身份证验证。