有人说，“读一本好书就像品味一杯浓郁的咖啡，回味无穷”——我们商业产品用户体验部的同事对此都深以为然。由于这句话涉及到两个要素：咖啡和好书，因此吾等在大厦旁边的SPR COFFEE集聚一堂，品着咖啡，听UE同学对《乔布斯传》的读后分享《Read Different》。

第一部分：乔布斯的性格特点

乔布斯的突出性格特点：

A Binary View Of The World（非黑即白的世界观）：一个人在他眼里要么是天才，要么是狗屎，甚至在同一天刚刚当面夸某个员工是天才，又当面怒斥此人是狗屎。同样的态度对待产品，想法和食物：要么夸这是最好的，要么就是狗屎、脑残、无法下咽这样的极端评价。

Reality Distortion Field（现实扭曲力场）：这个词在书中里提到很多次，还有一章专门讲现实扭曲立场，这个特点可以理解为乔布斯具有很强的感染力或忽悠人的能力，那些不太容易被这种力场所征服的人们用现实扭曲立场这个词来婉转的表达乔布斯的忽悠能力-让人们相信他的“谎言”，那些容易被这种立场所征服的人们说乔布斯能够激发员工的潜能，让他们完成看似不可能的任务。

第二部分：乔布斯性格影响下的管理：

乔布斯回归苹果后第一要务就聚焦于公司组织的简化，使其可理解、可量化。乔布斯曾说，“苹果应该是这样一家公司，任何人都可以走进CEO的办公室分享自己的想法。”这也是乔布斯性格体现“聚焦和简洁”。换而言之，每一位员工的职责都非常清晰，对于项目，每一任务都有明确的负责人，即DRI（Directly Responsible Individual）直接负责的个体成员。

在苹果，可能是基于他对美学、艺术上的重视。乔布斯这样向Isaacson解释：“Jony Ive理解苹果是一个产品公司，他不仅仅是一个设计师。这就是为什么他直接向我负责，除了我之外，在苹果他具有比其他人更多的权力，这里没有其他人可以告诉他怎么说怎么做。”

第三部分：乔布斯性格影响下苹果的设计：

乔布斯的完美主义情结体现在他要把软件，硬件甚至内容都能牢牢控制起来，就是为了能够保证整个产品所有环节都具备高质量的用户体验，这正是Android过于开放所具有的缺点。

乔布斯很早就意识到为了让产品简单直观容易使用，产品的设计要基于人们已经理解的真实生活体验经历。从最早的Mac的图形操作界面到后来的iPhone，iPad，超现实的图标和界面，以及符合真实世界逻辑的多点触控的手势操作，这些都让数码产品复杂的功能逻辑和流程变得简单和直观。

第四部分：从用户体验设计到人生体验设计：

乔布斯在他人生的晚期这样评价微软和比尔盖茨：“他们非常擅长于做生意，但在产品方面从未有过野心。比尔喜欢把自己比作做产品的人，但他真的不是，他是个商…最后成为了最富有的人，如果那是他的目标，他实现了。但那从不是我的目标，而且我怀疑，那最终也不是他的目标”

乔布斯年仅56岁就离开了，他人生的最后几年，已经确诊癌症的情况下，依然保持强大的创造力和热情推出了iPhone，iTunes，iPad，App Store等产品和服务革新了手机行业，音乐行业，出版行业等各大领域。

看乔布斯的一生，让我想起这样一句话“人生就像一部小说，重要的是它有多精彩而不是它有多长。”

我们设计师总是在提用户体验设计User Experience Design（UXD），其实每个人的生活也需要去精心设计，我们可以把UXD的设计理念延展到生活的各个方面，变成人生体验设计Life Experience Design（LXD）。让我们把UXD和LXD都做到极致，做到足够精彩！

问题与讨论：（欢迎大家回复和讨论J）

一．苹果的核心设计理念是什么？

创新：苹果善于脱离现有环境的约束，寻找更好的出发点。例如iPhone，苹果将全新的使用体验传递给了用户。

细节：细节是产品质感的重要部分，是将产品立体情感带入用户的必要环节。乔布斯就曾经在工作日的时候给Google 项目主管维克·冈多特拉打电话，讨论iPhone手机上的Google图标的第二个字母‘o’的渐变问题。

二．在中国我们能学乔布斯吗？

调研：乔布斯并非从来不相信调研，实际上他是从调研中萃取到了更本质的需求。乔布斯非常喜欢福特公司的创始人亨利·福特的一句话“如果我问顾客想要什么，他们可能会说自己想要一匹快马。”然而在这个案例中，顾客真实的需求不是“马”，而是“快”，只有给顾客提供了更“快”的产品，顾客才会买单。

经验：在经历年轻时的谁与争锋，中途时的挫折后，乔布斯学会了如何更好的领导一个公司走向成功。比较年轻时的乔布斯和重回苹果的乔布斯与苹果公司董事会的关系处理上，你就会发现他实际上在用更好的经验说服他人一同实现他梦想中的苹果。

三．开放与封闭的竞争，安卓能像当年的微软一样打败苹果最终占绝对统治地位吗？

对象：开放与封闭要明白一个问题：对谁开放，对谁封闭。单纯的讨论开放好还是封闭好是无意义的，还是应该具体将公司的商业策略和目标对象综合考虑，才能选择更适合自己发展的路线。

整合理念：硬件和软件的整合可以使苹果产品的物理品质最佳，用户体验最优化，并且获得更好的盈利能力。Android在经过几年的市场推广期后，也在慢慢的受尽产业链，逐渐向整合的方向便宜。

主讲同学很专业，红色背景很潮。（其实咖啡厅的墙壁是红色的J）

同学们听的很认真。

 

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